Nativa SPA, marca do Grupo Boticário, celebra 20 anos de existência com uma estratégia que busca conciliar a preservação de sua identidade consolidada com a renovação do portfólio para atrair novos públicos e expandir experiências no mercado de beleza. A diretora de marketing de corpo e banho do Grupo Boticário, Bruna Nunes, destaca que o próximo ciclo da marca envolve o fortalecimento de produtos ícones e a criação de novas portas de entrada para consumidores.
Ao longo de duas décadas, Nativa SPA ampliou sua atuação na categoria de corpo e banho, consolidando atributos como perfumação, sensorialidade e cuidado com a pele. Linhas como a Ameixa se transformaram em plataformas para novas extensões e lançamentos, a exemplo das versões Ameixa Negra, Ameixa Dourada e, mais recentemente, Ameixa Intensa. Essa expansão acompanha o crescimento da categoria dentro do Grupo Boticário, que hoje representa mais de 13% do total da companhia, com Nativa SPA registrando ciclos de recompra entre 45 e 60 dias.
Bruna Nunes ressalta que a marca construiu códigos próprios, elevando a percepção de uma categoria historicamente funcional para um território de experiência e prazer. Segundo um ranking recente da Euromonitor, O Boticário está entre as cinco marcas de body care mais vendidas do mundo, com o óleo de Nativa SPA apontado como um dos produtos de destaque. A principal virada estratégica, segundo a diretora, foi aprender a equilibrar consistência e renovação, revisitando o portfólio e atualizando fragrâncias conforme as preferências dos consumidores.
No portfólio do Boticário, Nativa SPA ocupa um lugar importante por expandir a categoria de corpo e banho, construindo percepção de desejo e valor. A marca foi além da entrega funcional, focando em tratamento, perfumação e sensorialidade, transformando-os em uma rotina. Há ainda um vasto espaço para crescimento, impulsionado pela forma como o consumidor se relaciona com a categoria, que passou a valorizar rituais e a combinação de produtos como loções, óleos e body splashes.
A comunicação da marca também evoluiu significativamente. De uma lógica baseada na distribuição entre canais, Nativa SPA migrou para uma estratégia organizada pela jornada do consumidor, combinando televisão, entretenimento, creators, redes sociais, CRM e varejo. Merchandising em novelas, como os realizados para Rosas Secretas e Ameixa Intensa em “Quem Ama Cuida”, exemplificam essa abordagem, onde a inserção busca conectar lançamento, narrativa cultural e experiência de produto de forma orgânica.
Para Bruna Nunes, o merchandising funciona quando a marca se integra à história de maneira natural, aproveitando a relação emocional do público com os personagens. Em “Quem Ama Cuida”, a conexão entre a linha Ameixa Intensa e a narrativa de desejo e química dos personagens Iuri e Ingrid foi um fator determinante. Em Rosas Secretas, a linguagem ASMR foi utilizada para traduzir a sensorialidade do produto. Os indicadores de sucesso incluem alcance, repercussão, interesse pelo produto, aumento de buscas, experimentação e reflexo nas vendas, além da escuta atenta às conversas nas redes sociais.
Após 20 anos, Nativa SPA tornou-se uma marca multigeracional, com consumidoras fiéis e novas gerações descobrindo os produtos. Ícones como a Ameixa ajudam a criar essa ponte, aproveitando a memória afetiva e reinterpretando o patrimônio da marca para gerar curiosidade e desejo. A Ameixa Intensa, por exemplo, não substitui a versão original, mas amplia o universo com uma proposta mais potente e sofisticada, alinhada à busca por fragrâncias corporais marcantes.
Para os próximos anos, as prioridades de Nativa SPA são manter sua essência — perfumação marcante, sensorialidade, sofisticação e autocuidado — enquanto continua inovando. O desafio é preservar o que a tornou reconhecível e querida, ao mesmo tempo em que se adapta a um mercado em constante mudança, fortalecendo-se como referência em cuidado corporal, perfumação e experiência sensorial.
